Fragen & Antworten
FAQ
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir empfehlen Ihnen die Bestellung gleich nach Bezahlung zu überprüfen. Wir geben 15 Minuten Zeit Änderungen oder Stornierungen vorzunehmen. Da wir sehr schnell verschicken, kann Ihre Bestellung bereits unterwegs sein.
Sollte Ihre Sendung noch nicht versendet worden sein und die 15 Minuten rum sind, können Sie uns gerne eine Nachricht per Email schicken unter der Angabe Ihre Bestellnummer. Wir kümmern uns darum und schauen ob wir die Änderungen noch vornehmen können.
Was ist der Unterschied zwischen Exklusives und Headwear?
Im Bereich Exclusives finden Sie unsere Produkte, die von uns designed wurden bzw. in Zusammenarbeit mit namenhafter Marken entstanden sind. Diese Produkte sind meistens sehr limitiert und kommen so nicht mehr zurück in den Verkauf.
Headwear beinhaltet alle Cap-Produkte, die Sie in unserem Shop finden können aufgeteilt nach unterschiedlichen Passformen.
Welche Pins bekomme ich zur einer Bestellung gratis dazu?
Wenn Sie ein Produkt aus der Kategorie Exklusives gekauft haben, dann bekommen Sie einen exklusiven Pin gratis zur jeder Cap dazu. Meistens sind diese Pins auf unseren Fotos zu sehen. Es können Themen-Pins sein, die zur einer bestimmten Kollektion designed worden sind oder unser klassischer FAM.-Pin.
Bei allen anderen Produkten, bekommst du unseren klassischen Pin zur jeder Bestellung gratis dazu.
Kann man ein Ambassador von FAM werden?
Wenn du ein Instagram oder TikTok Account hast und dich sehr mit Mode, Streetstyle oder Fashion verbunden fühlst, dann melde dich gerne bei uns auf info@famcapstore.com unter Angabe deiner Accounts.
Beachte, dass es uns nicht wichtig ist ob du 100 Follower oder 20.000 Follower hast. Wichtig ist, dass dein Stil den FAM Geist am besten wieder geben kannst.