プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、famcapstore.myshopify.com（以下「サイト」または「当社」）が、お客様がサイトを訪問したり、サイトから購入する際に、お客様の個人情報をどのように収集、使用、開示するかを説明するものです。

連絡先

本ポリシーをお読みになった後、ご質問がある場合、当社の個人情報の取り扱いについてもっと情報が欲しい場合、または苦情を申し立てたい場合は、電子メール（info@famcapstore.com）または下記の詳細を使用して当社までご連絡ください。

FAM GmbH, Ludwig-Erhard-Straße 19, 26209 Hatten, Deutschland.

個人情報の収集

お客様が本サイトにアクセスされると、お客様のデバイス、本サイトとのインタラクション、およびお客様の購入処理に必要な情報について、一定の情報を収集します。また、お客様がカスタマーサポートのために当社に連絡された場合にも、追加の情報を収集することがあります。本プライバシーポリシーでは、個人を特定できる情報（以下の情報を含む）を「個人情報」と呼びます。当社が収集する個人情報の種類とその理由については、以下のリストをご覧ください。

  • デバイス情報
    • 収集の目的：お客様に本サイトを正確に表示するため、および本サイトの利用状況を分析し、本サイトを最適化するため。
    • 収集源収集元：クッキー、ログファイル、ウェブビーコン、タグ、ピクセルなどを使用して、お客様が当社サイトにアクセスする際に自動的に収集されます。
    • 事業目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyと共有します。
    • 収集される個人情報：ウェブブラウザのバージョン、IPアドレス、タイムゾーン、クッキー情報、お客様が閲覧したサイトや製品、検索ワード、およびお客様が本サイトとどのように相互作用したか .
  • 注文情報
    • 収集目的：契約を履行するための製品またはサービスの提供、お客様の支払情報の処理、発送の手配、請求書および/または注文確認の提供、お客様との連絡、潜在的リスクまたは詐欺のための注文の審査、お客様が共有した設定に沿った場合、当社の製品またはサービスに関する情報または広告をお客様に提供するため。
    • 収集源：お客様から収集します。
    • 業務上の目的のための開示：当社のプロセッサーであるShopifyおよびDescartes Pixiと共有します。
    • 収集した個人情報：氏名、請求先住所、配送先住所、支払い情報（クレジットカード番号、電子メールアドレス、電話番号を含む。
  • カスタマーサポート情報
    • 収集の目的出 荷時のコンプライアンスに対応した顧客IDを提供するため。輸出関連法規を遵守するため。
    • 収集元：お客様から収集します。
    • 業務目的での開示： 当社輸送業者と共有します。
    • 収集する個人情報：身分証明書の写し


未成年者

本サイトは、16歳未満の個人を対象としていません。当社は、意図的にお子様から個人情報を収集することはありません。もしあなたが保護者の方で、お子様が個人情報を当社に提供したと思われる場合は、上記のアドレスにご連絡の上、削除をご依頼ください。

個人情報の共有

当社は、上記のとおり、当社のサービスの提供およびお客様との契約の履行を支援するために、お客様の個人情報をサービスプロバイダーと共有します。例えば、以下のような場合です。

  • 当社は、Shopifyを使用して、当社のオンラインストアを運営しています。Shopifyがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、こちら（https://www.shopify.com/legal/privacy）をご覧ください。
  • 当社は、適用される法律および規制を遵守するため、召喚状、捜査令状、その他当社が受領した情報に対する合法的な要求に応じるため、または当社の権利を保護するために、お客様の個人情報を共有する場合があります。
  • DHL Express

行動ターゲティング広告

上記のとおり、当社はお客様の個人情報を、お客様が関心をお持ちであると思われるターゲット広告やマーケティングコミュニケーションを提供するために使用します。例えば

  • DHLは、Google Analyticsを使用して、お客様がどのように本サイトを利用しているかを把握しています。Googleがお客様の個人情報をどのように使用するかについては、https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/ をご覧ください。また、Googleアナリティクスをオプトアウトすることもできます: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • 当社は、お客様の本サイトの利用、お客様の購入、および他のウェブサイトにおける当社の広告との相互作用に関する情報を当社の広告パートナーと共有します。当社は、この情報の一部を広告パートナーと直接収集し、共有します。また、場合によっては、Cookieやその他の類似の技術（お客様の地域によっては、お客様が同意する場合があります）を使用することもあります。
  • 当社は、Shopify Audiencesを使用して、当社の広告パートナーと共に他のウェブサイトで、他のShopifyマーチャントで購入し、当社の提供するものにも関心があると思われる購入者に広告を表示するのに役立てています。また、当社は、お客様の本サイトの使用、購入、および購入に関連する電子メールアドレスに関する情報をShopify Audiencesと共有し、これを通じて他のShopify商人がお客様が興味を持ちそうなオファーを行うことがあります。

ターゲット広告の仕組みの詳細については、Network Advertising Initiative（「NAI」）の教育ページ（https://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work）をご覧ください。

ターゲット広告のオプトアウトは、以下の方法で行うことができます。


  • FACEBOOK -https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
  • GOOGLE -https://www.google.com/settings/ads/anonymous

    • さらに、Digital Advertising Allianceのオプトアウトポータルサイト（https://optout.aboutads.info/）にアクセスして、これらのサービスの一部をオプトアウトすることができます。

    個人情報の利用

    当社は、お客様にサービスを提供するために、お客様の個人情報を使用します。これには、商品の販売、支払処理、発送および注文の処理、ならびにお客様に新しい商品、サービスおよびオファーに関する最新情報をお届けすることが含まれます。


    法的根拠

    一般データ保護規則（「GDPR」）に従い、お客様が欧州経済領域（「EEA」）の居住者である場合、当社は以下の合法的根拠に基づき、お客様の個人情報を処理します。


    • お客様の同意。
    • お客様と当サイトとの間の契約の履行。
    • 当社の法的義務の遵守
    • お客様の重要な利益を保護するため。
    • 公共の利益のために実施される業務を遂行するため。
    • お客様の基本的な権利と自由を超えない、当社の正当な利益のため。

    個人情報の保持

    お客様が本サイトを通じて注文された場合、当社は、お客様から情報の消去を要求されない限り、お客様の個人情報を当社の記録として保持します。お客様の消去の権利に関する詳細は、以下の「お客様の権利」の項をご覧ください。

    自動的な意思決定

    お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、自動化された意思決定（プロファイリングを含む）のみに基づく処理に対して、その意思決定がお客様に法的効果を及ぼすか、またはお客様に著しい影響を与える場合に、異議を申し立てる権利を有します。

    当社は、顧客データを使用して、法的効果またはその他の重要な影響を及ぼす完全な自動意思決定には関与していません。

    当社のプロセッサーであるShopifyは、法的またはその他の重要な影響をお客様に与えない不正行為を防止するために、限定的な自動意思決定を使用しています。

    自動化された意思決定の要素を含むサービスには、以下のものがあります。

    • 取引に繰り返し失敗したIPアドレスの一時的なブラックリスト。このブラックリストは、数時間持続します。
    • ブラックリストに掲載されたIPアドレスに関連するクレジットカードの一時的なブラックリスト。このブラックリストは数日間存続します。

      お客様の権利

      GDPR

      お客様がEEAの居住者である場合、お客様は、当社が保有するお客様に関する個人情報にアクセスし、それを新しいサービスに移植し、お客様の個人情報の修正、更新、または消去を求める権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、上記の連絡先を通じて当社にご連絡ください。

      お客様の個人情報は、まずアイルランドで処理され、その後、カナダや米国を含むヨーロッパ外に転送されて保管され、さらに処理される予定です。データ転送がGDPRに準拠する方法の詳細については、ShopifyのGDPRホワイトペーパー（https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR）をご覧ください。

      CCPA

      お客様がカリフォルニア州の居住者である場合、お客様は当社が保持するお客様に関する個人情報にアクセスする権利（「知る権利」とも呼ばれます）、新しいサービスに移植する権利、および個人情報の修正、更新、消去を要求する権利を有します。これらの権利の行使を希望される場合は、上記のお問い合わせ先までご連絡ください。

      また、これらの要請をお客様に代わって提出する権限を有する代理人を指定したい場合は、上記の連絡先までご連絡ください。

      クッキー（Cookie

      クッキーは、お客様が当社のサイトを訪れた際に、お客様のコンピュータまたはデバイスにダウンロードされる少量の情報です。当社は、機能的なクッキー、パフォーマンスクッキー、広告クッキー、ソーシャルメディアクッキー、コンテンツクッキーを含む多くの異なるクッキーを使用しています。クッキーは、ウェブサイトがお客様の行動や好み（ログインや地域の選択など）を記憶することで、お客様のブラウジング体験をより良いものにします。このため、お客様がサイトに戻ったり、あるページから別のページに移動したりするたびに、これらの情報を再入力する必要がありません。また、クッキーは、お客様がウェブサイトをどのように利用されているか、例えば、初めて訪問されたか、頻繁に訪問されているかなどの情報を提供します。

      当社は、お客様の当社サイトでの体験を最適化し、当社のサービスを提供するために、以下のクッキーを使用しています。

      [このリストとShopifyのマーチャントストアフロントのクッキーの現在のリストを必ず照合してください: https://www.shopify.com/legal/cookies]。

      ストアの機能に必要なCookie

      名称 機能 持続時間
      _ab 管理者へのアクセスに関連して使用されます。 2y
      _secure_session_id ストアフロントでのナビゲーションに関連して使用されます。 24h
      _shopify_country チェックアウトに関連して使われる。 セッション
      _shopify_m 顧客のプライバシー設定を管理するために使用される。 1y
      _shopify_tm カスタマーのプライバシー設定の管理に使用されます。 30分
      _shopify_tw カスタマーのプライバシー設定を管理するために使用されます。 2w
      ストアフロント_u お客様のアカウント情報の更新を容易にするために使用します。 1分
      _tracking_consent トラッキングのプリファレンス 1y
      c チェックアウトに関連して使用される。 1y
      カート ショッピングカートに関連して使用されます。 2w
      カートカレンシー ショッピングカートに関連して使用される。 2w
      カートシグ チェックアウトとの関連で使用される。 2w
      カート_ts チェックアウトに関連して使用される。 2w
      カート_ver ショッピングカートに関連して使用される。 2w
      チェックアウト チェックアウトに関連して使用されます。 4w
      チェックアウト_トークン チェックアウトに関連して使用される。 1y
      動的チェックアウト チェックアウトに関連して使用される。 30分
      非表示_shopify_pay_for_checkout チェックアウトに関連して使用される。 セッション
      keep_alive バイヤーローカライズに関連して使用される。 2w
      master_device_id マーチャントログインとの関連で使用される。 2y
      前ステップ チェックアウトとの関連で使用される。 1y
      記憶_me チェックアウトとの関連で使用される。 1y
      secure_customer_sig 顧客ログインとの関連で使用される。 20y
      shopify_pay チェックアウトとの関連で使用される 1y
      shopify_pay_redirect（ショップファイペイリダイレクト チェックアウトに関連して使用される。 値によって30分、3wまたは1y
      storefront_digest 顧客ログインとの関連で使用される。 2y
      追跡開始チェックアウト チェックアウトに関連して使用される。 1y
      チェックアウト_ワン_エクスペリメント チェックアウトに関連して使用される。 セッション

      レポートとアナリティクス

      名称 機能名 期間
      ランディングページ ランディングページを追跡する。 2w
      _orig_referrer ランディングページを追跡する。 2w
      _s Shopifyのアナリティクス。 30分
      ショッピファイ_d Shopifyのアナリティクス。 セッション
      _shopify_s Shopifyのアナリティクス。 30分
      _shopify_sa_p マーケティング＆リファラルに関連するShopifyのアナリティクス。 30分
      ショッピファイ_SA_T マーケティングとリファーラルに関連するShopifyのアナリティクス。 30分
      ショッピファイ_y Shopifyのアナリティクス。 1y
      _y Shopifyのアナリティクス。 1y
      _shopify_evids Shopifyのアナリティクス。 セッション
      _shopify_ga ShopifyとGoogle Analyticsの連携。 セッション

      クッキーがお客様のコンピュータまたはモバイルデバイスに残る期間は、それが「永続的」クッキーであるか「セッション」クッキーであるかによって異なります。セッション・クッキーはお客様が閲覧を中止するまで、パーシステント・クッキーは有効期限が切れるか削除されるまで存続します。当社が使用するクッキーのほとんどは永続的で、お客様の機器にダウンロードされた日から30分～2年の間に失効します。

      お客様は、様々な方法でクッキーを制御・管理することができます。クッキーを削除したりブロックしたりすると、お客様のユーザー体験にマイナスの影響を与え、当社ウェブサイトの一部が完全にアクセスできなくなる可能性があることに留意してください。

      ほとんどのブラウザは自動的にクッキーを受け付けますが、ブラウザの「ツール」または「設定」メニューにあるブラウザコントロールを通じて、クッキーを受け付けるかどうかを選択することができます。ブラウザの設定を変更する方法、クッキーをブロック、管理、またはフィルタリングする方法の詳細については、ブラウザのヘルプファイルまたはwww.allaboutcookies.org などのサイトを参照してください。

      また、クッキーをブロックしても、当社が広告パートナーなどの第三者と情報を共有することを完全に防止できない場合があることにご注意ください。お客様の権利を行使したり、これらの第三者によるお客様の情報の特定の利用をオプトアウトするには、上記の「行動的広告」のセクションの指示に従ってください。

      トラッキングの禁止

      Do Not Track」信号への対応について、業界で一貫した理解がないため、お客様のブラウザからそのような信号が検出されても、当社のデータ収集および使用方法を変更することはありませんので、ご注意ください。

      変更

      当社は、当社の業務慣行の変更、またはその他の運用上、法律上もしくは規制上の理由等を反映させるために、本プライバシーポリシーを適宜更新することがあります。

      苦情

      上記のとおり、お客様が苦情を申し立てたい場合は、上記の「連絡先」に記載されている詳細情報を使用して、電子メールまたは郵送で当社までご連絡ください。

      お客様の苦情に対する当社の対応にご満足いただけない場合、お客様は、関連するデータ保護当局に苦情を申し立てる権利を有します。お客様は、お住まいの地域のデータ保護当局、または当社の監督官庁に、こちらから連絡することができます。[あなたの管轄区域のデータ保護当局の連絡先またはウェブサイトを追加してください。例：https://ico.org.uk/make-a-complaint/]

      最終更新日：2022.05.27